Climéo

Veelgestelde vragen

Welkom bij onze FAQ. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze klimaatoplossingen en diensten.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?+

Wij accepteren uitsluitend bankoverschrijvingen. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u onze bankgegevens per e-mail. Uw bestelling wordt klaargemaakt en verzonden zodra de betaling op onze rekening is ontvangen.

Wat zijn de levertijden en verzendkosten?+

Wij leveren in heel Europa. De verzendkosten worden automatisch berekend in uw winkelwagen op basis van de bestemming. De levertijden hangen af van de vervoerder en het land en worden aangegeven bij het afrekenen.

Welk vermogen (BTU) moet ik kiezen voor mijn oppervlakte?+

Over het algemeen is ongeveer 100 Watt per vierkante meter nodig bij een standaard plafondhoogte. Het is raadzaam om het vermogen iets te overdimensioneren voor een optimaal resultaat.

Wat is het verschil tussen een mobiele airco, een split-unit en een luchtkoeler?+

Een mobiele airco is één verplaatsbaar apparaat. Een split-unit bestaat uit een binnen- en buitenunit voor betere prestaties. Een luchtkoeler gebruikt waterverdamping om de temperatuur te verlagen zonder compressor.

Hoe werkt de garantie van 5 jaar?+

Naast de wettelijke garanties bieden wij een commerciële garantie van 5 jaar op onze producten. Deze dekt fabricagefouten en technische defecten, mits het product volgens de handleiding is gebruikt.

Hoe kan ik een product retourneren?+

U heeft een wettelijk herroepingsrecht. Neem voor het retourneren van een artikel contact op met onze klantenservice voor de procedure en het retouradres. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?+

Ons team staat klaar voor al uw technische vragen of voor het volgen van uw bestelling. U kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website.