Droit de rétractation

Principe et délai

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités d'exercice

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation mis à votre disposition sur le site.

Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf mention contraire explicite.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

Exceptions légales

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ainsi qu'aux produits descellés après la livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.